En


Михаил Шварцман
3 2153
Михаил Шварцман

Открытое программное обеспечение для создания электронных библиотек: сравнительное исследование

Недавно мне попалась на глаза статья 2012 года, опубликованная в журнале Journal of Library & Information Technology, посвященная открытому ПО для электронных библиотек. Несмотря на то, что прошло уже два года, она сохраняет свою актуальность и вполне может быть полезна российских читателям. Для облегчения чтения Олег Найдин взял на себя труд по переводу ее на русский язык и в его переводе и предлагаю эту статью Вашему вниманию.

 Открытое программное обеспечение для создания электронных библиотек: сравнительное исследование

 Shalini R. Lihitkar* и Ramdas S. Lihitkar**

* Department of Library & Information Science, RTM, Nagpur University, Nagpur-440 010

** Govt. Institute of Science, Nagpur-440 001

E-Mail: rlihitkar1975@gmail.com

Реферат

Открытое программное обеспечение (ОПО) – программное обеспечение с открытым исходным кодом, т.е. пользователям предоставляется возможность модифицировать код в соответствии с их задачами. В настоящее время ОПО доступно для библиотечных  и информационных систем. Примером подобных программ в библиотечной области могут служить GSDL, DSpace, NewGenlib, Fedora, Ganesha digital library software и другие. ОПО пользуется популярностью у технически продвинутых пользователей, которые обычно являются и разработчиками программного обеспечения. Этот метод разработки становится все более популярным. В данной статье проводится сравнение между такими программами, как GSDL, DSpace, E-Prints, Fedora, Ganesha, Invenio, XTS, Dienst, VuDL, и NewGenlib.  Все из них имеют открытый исходный код. В итоге, на основе баллов за каждый критерий, был составлен рейтинг, лидерами которого стали GSDL с 47 баллами и VuDL с 43.

Ключевые слова: открытое программное обеспечение, электронная библиотека, GSDL, DSpace, Fedora, Ganesha, E-Prints, Invenio, XTS, Dienst, VuDL, NewGenlib

1.   Вступление

Открытое программное обеспечение (ОПО) – программное обеспечение с открытым исходным кодом, которое, обычно, поставляется бесплатно. Существует еще несколько требований, налагаемых на открытое программное обеспечение, включая его свободное распространение, возможность изменения, лицензирование, которое не должно ограничивать ни людей, ни сферу использования программ. ОПО позволяет разработчикам со всего мира изменять программный продукт, производя улучшения или устраняя ошибки1.

Услуги и фонды библиотек и информационных центров становятся глобальными благодаря применению информационных и коммуникационных технологий. Сегодня с помощью Интернета доступ к информации можно получить удаленно. В связи с сокращением бюджетов и повышением цен на журналы, библиотекари должны искать новые способы сбора, хранения, организации и предоставления информации пользователям. Концепция открытого доступа и институциональных репозиториев (ИР) развилась как решение этой проблемы. В процессе построения ИР библиотеки колледжей могут прибегнуть к ОПО13.

Термин «программное обеспечение» относится к двум различным, но связанным понятиям:

Исходный код: набор инструкций для построения программы, понятных человеку.

Объектный код: сама программа, в которую транслируется исходный код. Объектный код поступает в микропроцессор компьютера для произведения различных операций.

Чтобы программное обеспечение считалось открытым, должны соблюдаться следующие условия:

  • Доступность исходного кода
  • Программное обеспечение должно быть свободно распространяемым
    • Исходные коды могут быть поняты и изменены

ОПО подразумевает, что пользователь может свободно запускать, копировать, распространять, изучать, изменять и улучшать программное обеспечение. Точнее, речь идет о четырех типах свободы:

  • Запускать программу
  • Изучать принципы работы программы
  • Распространять копии продукта
  • Улучшать программу и публиковать результаты в интересах всего сообщества
  1. 2.   Особенности ОПО

Открытый исходный код подразумевает не только доступ к исходному коду программы. Условия распространения ОПО должны соответствовать следующим критериям:

  • Свобода распространения
  • Доступность исходного кода
  • Возможность усовершенствования
  • Целостность авторского исходного кода
  • Отсутствие ограничений для групп и отдельных лиц
  • Отсутствие ограничений для сферы применения
  • Наличие лицензии, по которой происходит распространение
  • Отсутствие конкретной лицензии для продукта
  • Лицензия не ограничивает использование другого программного обеспечения
  • Ни одно из положений лицензии не может быть основано на определенной технологии или особенности интерфейса12

3.   Цели и задачи

Данная статья ставит перед собой следующие цели:

  • Сравнить 10 представителей ОПО для построения электронных библиотек
  • Найти и упорядочить их по «дружелюбности» на основе сравнительного исследования

 

  1. 4.   Методология и область применения

Для исследования были использованы исследовательские и оценочные методы. Информация была получена следующим путем:

  • Поиск в Интернете и загрузка 10 программ с открытым исходным кодом, таких как Greenstone Digital Library (GSDL), Dspace, Ganesha, Fedora, E-Prints, Invenio, Dienst, VuDL, XTS, NewGenlib (подробнее в таблице 1)
  • Сравнение выбранного ОПО
  • Подготовка сравнительных таблиц на основе различных критериев

 

Таблица 1. Выбранные программы

Название

Ссылка

ОПО

Разработано

Контактная информация

GSDL2 http://www.GSDL.org

New Zealand Digital Library Project with UNESCO and the Human Info NGO greenstone-users@list.scms.waikato.ac.nz
DSpace4-5 http://www.dspace.org

Massachusetts Institute of Technology Librariesand Hewlett-Packard sales@dspace.com.au
Ganesha6 http://gdl.itb.ac.id

Indonesian Digital Library Network mrg@kmrg.itb.ac.id
Fedora http://fedora-commons.org

Cornell University Information Science and the University of Virginia Library http://www.fedora-commons.org/contact-info
E-Prints http://software.eprints.org

University of Southampton hans.falk.hoffmann@cern.ch
Invenio http://invenio-software.org

CERN Document Server http://invenio-software.org/wiki/Community/MailingLists
Dienst http://www.cs.cornell.edu/cdlrg/dienst/DienstOverview.htm

CS-TR Project (Corporation for National Research Initiatives) help@ncstrl.org
VuDL http://vudl.org

Villanova University’s Falvey Memorial Library libtech@villanova.edu
XTF http://xtf.cdlib.org

California Digital Library (CDL) http://groups.google.com/group/xtf-devel
NewGenlib9 http://www.newgenlib.com

Kesavan Institutes of Information & Knowledge Management haravu@newgenlib.com
siddharthe@newgenlib.com
  1. 5.   Анализ и объяснение

Существует множество ОПО для создания электронных библиотек, но только эти 10 программ были исследованы. Компоненты программного обеспечения анализировались путем сравнения по нескольким критериям, а именно: поиску объектов, операционной системе для запуска программы, необходимого дополнительного программного обеспечения, поддержки языков, и т.д. После проведения анализа по каждому из параметров, программы получали баллы и были упорядочены в итоговом рейтинге по их сумме.

В таблице 2 приведены последние доступные версии программ, указаны года, в которых они были выпущены, а также сайты, с которых их можно скачать.

 

Таблица 2. Рассматриваемые версии программ

Название

Лицензия

Версия (год)

Скачать с

GSDL2 GNU GPL 2.62 (2005) http://prdownloads.sourceforge.net/GSDL
DSpace4-5 BSD license 1.6.0.(2010) http://sourceforge.net/projects/dspace
Ganesha6 GNU GPL 4.0 (2010) http://gdl.itb.ac.id/download
Fedora ECL (Apache derived) 3.4.2 (2011) http://sourceforge.net/projects/fedora-commons/files/fedora/
E-Prints GNU GPL 3.3.1 (2011) http://files.eprints.org/669/1/eprints%2D3.3.1.tar.gz
Invenio GNU GPL 1.0.0-rc0 (2010) http://invenio-software.org/wiki/Installation/Download
Dienst Cornell University license 3.0 protocol (2007) ftp://ftp.cs.cornell.edu/pub/Dienst/Dienst.tar.Z
VuDL GPL (GNU GPL?) 0.4.1 alpha (2011) http://vudl.org/vudl/downloads
XTF BSD license 3.0 (2011) http://xtf.cdlib.org/download
NewGenlib9 GNU (GNU GPL?) 2.2 (2005) http://sourceforge.net/projects/Newgenlib

Как видно из таблицы 4, максимум, т.е. 10 сторонних программ необходимо для E-Prints, минимум, т.е. 3 – для Dienst и NewGenlib. В таблице 3 содержится развернутая информация об этом стороннем программном обеспечении.

Таблица 3. Зависимость от стороннего программного обеспечения

Название

Apache

C++

Java 1.4

J2E

Oracle

MySQL

PHP

Perl

PostgreSQL 7.3

SQL later

0.2

1.5

GSDL

DSpace

Ganesha

Fedora

E-Prints

Invenio

Dienst

VuDL

XTF

NewGenlib

 

Таблица 4. Количество зависимостей

Название

Количество зависимостей

Процентное соотношение

GSDL

7

63.63

DSpace

6

54.54

Ganesha

4

36.36

Fedora

9

81.81

E-Prints

10

90.90

Invenio

4

36.36

Dienst

3

27.27

VuDL

5

45.45

XTF

5

45.45

NewGenlib

3

27.27

Краткие выводы по таблице 3 представлены в таблице 4.

Таблица 5 показывает, на каких операционных системах можно запустить выбранные программы. ОПО запускалось на разных версиях Windows (Windows 95, Windows 98, Windows 2000, Windows NT, Windows XP и Windows 7), Linux, UNIX и других. Максимум, 9 баллов, был достигнут E-Prints, который успешно работает во всех операционных системах.

Таблица 6 отражает языки, поддерживаемые выбранными программами и доступны для использования. В соответствии с собственными требованиями пользователь может выбрать и изменить язык для более удобной работы с продуктом (таблица 7 содержит общее количество поддерживаемых языков).

В таблице 8 представлены основные возможности, предоставляемые анализируемыми приложениями: поиск, просмотр, поддержка мультимедиа, электронного каталога (OPAC), метаданных, ретроконверсий, Интернета, Интранета, Экстранета и др. Большинство программ поддерживают все эти возможности, исключениями являются только Ganesha, XTF и NewGenlib. Максимальным количеством параметров поиска (10) обладает GSDL. Максимальное количество баллов (14) также заработал GSDL.

Таблица 5. Требования к операционной системе

Название

Windows (4 балла)

UNIX (2 балла)

Linux (2 балла)

Остальные (1 балл)

Сумма

GSDL7

6

DSpace4-5

8

Ganesha6

8

Fedora

5

E-Prints

9

Invenio

4

Dienst

5

VuDL

8

XTF

8

NewGenlib9

2

 

Таблица 6. Поддерживаемые языки

Название

Немецкий

Английский

Французский

Казахский

Русский

Испанский

Тайский

Другие

Баллы

GSDL8

9

DSpace4-5

6

Ganesha

2

Fedora

8

E-Prints

8

Invenio

9

Dienst

8

VuDL

9

XTF

4

NewGenlib

2

 

Таблица 7. Общее количество языков

Название

Количество языков

GSDL10

8

DSpace11

5

Ganesha

2

Fedora

7

E-Prints

7

Invenio

8 (вообще 26)

Dienst

7

VuDL

8

XTF

3

NewGenlib

1

  1. 6.   Выводы

Изучение ОПО ограничивается анализом особенностей программного обеспечения. Они представляют различные точки зрения разработчиков и имеют разные, во многом дополняющие друг друга цели и сильные стороны. Общим у них является то, что все они «гибкие» и могут быть настроены и изменены различными способами, включая изменения в исходном коде программы. Это дает приложениям большую гибкость по сравнению с «закрытыми» программами.

(a) Все программы свободно распространяются под GNU GPL (General Public License) лицензией.

(b) Также стоит отметить, что для выполнения программ требуется стороннее программное обеспечение. Эти сторонние приложения могут использоваться для выполнения сложных вычислений.

(c) Сложно работать с метаданными в GSDL и DSpace, потому что создатель каталога должен знать HTML или XML, и только опыт в работе с этими языками может помочь сделать эту работу быстро. Остальное программное обеспечение не требует подобных знаний.

(d) Все 10 программ поддерживают работу в Интернет, Интранет, поиск, просмотр, мультимедиа, OPAC, кроме XTF. Из этого краткого исследования видно, что эта программа может применяться для полностью оцифрованных библиотек, большая часть материалов которых может быть расширена в виде CD, DVD и других.

(e) Среди 10 представленных программ E-Prints требует наибольшего количества (10) сторонних приложений (90.90%). Следом за ним расположились Fedora (81.81%) и GSDL (63.63%).

Таблица 8. Основные особенности программного обеспечения

Название

Поиск/
просмотр

Мульти-язычность

Мульти-медиа

OPAC

Мета-данные

Каталог

Ретро-конверсии

Интернет

Интранет

Экстранет

Баллы

GSDL3

18

DSpace4-5

18

Ganesha

14

Fedora

18

E-Prints

18

Invenio

18

Dienst

18

VuDL

18

XTF

11

NewGenlib

16

 

Таблица 9. Количество поддерживаемых свойств

Название

Количество

Процент

GSDL3

10

100

DSpace4-5

10

100

Ganesha

8

80

Fedora

10

100

E-Prints

10

100

Invenio

10

100

Dienst

10

100

VuDL

10

100

XTF

6

60

NewGenlib

9

90

(f) Как было показано, E-Prints обладает высокой переносимостью, в то время как NewGenlib запускается только на Linux.

(g) Рассмотренные программы поддерживают различные языки: GSDL, Invenio и VuDL поддерживают 9 основных языков, Ganesha же только английский (таблицы 6 и 7).

(h) GSDL, DSpace, Fedora, E-Prints, Invenio, Dienst и VuDL предоставляют наибольшую функциональность (10 наиболее важных свойств). Сравните с Ganesha software, XTF и NewGenlib (таблицы 8 и 9).

(i) Анализ параметров поиска показал, что GSDL имеет максимальное количество параметров поиска – 100%, DSpace, Invention и VuDL – 70%, а остальные менее 70% параметров (таблицы 10 и 11).

(j) В итоге подсчитано, что GSDL, DSpace, E-Prints, Invenio and VuDL получают оценку «отлично» (40-50 баллов).

(k) GSDL набрал максимум (47 баллов). Следом за ним идут VuDL, E-Print, DSpace и Invenio (таблицы 12 и 13).

Таблица 10. Параметры поиска

Название

Название

Автор

Тема

Ключевые слова

Дата выпуска

Формат

Издательство

Рубрика

Газетная вырезка

Рукописи/ коллекции редки книг

Баллы

GSDL

14

DSpace

10

Ganesha

7

Fedora

5

E-Prints

7

Invenio

10

Dienst

8

VuDL

8

XTF

7

NewGenlib

7

  1. 7.   Заключение

Использование ОПО в библиотечном деле повышает качество услуг, предоставляемых библиотекой. Все права использования рассмотренных ОПО регулируются соответсвующими лицензионными соглашениями. Библиотекари должны уметь организовывать электронные библиотеки в своих организациях.

Таблица 11. Количество параметров поиска

Название

Количество

Процент

GSDL

10

100

DSpace

7

70

Ganesha

5

50

Fedora

4

40

E-Prints

6

60

Invenio

7

70

Dienst

6

60

VuDL

7

70

XTF

6

60

NewGenlib

5

50

Интерфейс ОПО обеспечивает удобство при создании собственной электронной библиотеки. Коллекция может быть установлена и доступна с локальной пользовательской машины, или же с общего библиотечного сервера. Конечный пользователь может с легкостью создать новую коллекцию из материалов с web-сервера и/или его собственного компьютера. И эта коллекция будет доступна online в любое время. ОПО обладает большим потенциалом для библиотек и научных центров, и целый ряд проектов, включая GSDL, DSpace, Ganesha, E-prints, Fedora и др., хорошо зарекомендовали себя. Это дает персоналу библиотеки возможность активно участвовать в разработках, и эта вовлеченность может выражаться в нескольких формах: написание отчетов, высказывание предложений по улучшению и тестирование новых версий.

В настоящее время доступны различные версии ОПО: от обычных систем управления электронной библиотекой, до инновационных GSDL и DSpace, которые дополняют традиционные системы. Преимуществами ОПО являются небольшие затраты на техническое обслуживание, высокая доступность, а так же лучшие перспективы для долгосрочного хранения научных работ. GSDL и DSpace рекомендуются для создания электронных библиотек доступных во всем мире.

Таблица 12. Ранжирование выбранных программ

Параметр

Максимум баллов

Открытое программное обеспечение

GSDL

DSpace

Ganesha

Fedora

E-Prints

Invenio

Dienst

VuDL

XTF

NewGenlib

Операционная система
Windows

4

4

4

4

0

4

0

0

4

4

2

UNIX

2

0

2

2

2

2

2

2

2

2

0

Linux

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

0

Другая

1

0

0

0

1

1

0

1

0

1

0

Поддержка языков
Немецкий

1

1

1

0

1

1

1

1

1

0

0

Английский

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

Французский

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

Казахский

1

1

0

0

1

1

1

0

1

0

0

Русский

1

1

1

0

1

1

1

1

1

0

0

Испанский

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

0

Тайский

1

1

0

0

0

0

1

1

1

0

0

Другие

1

1

0

0

1

1

1

1

1

0

0

Основные свойства
Поиск/
просмотр

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

Мульти-язычность

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

Мультимедиа

2

2

2

0

2

2

2

2

2

0

2

OPAC

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

Метаданные

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

0

Ретроконверсия

2

2

2

0

2

2

2

2

2

2

2

Интернет

2

1

1

2

2

2

2

2

2

0

2

Интранет

2

1

1

2

2

2

2

2

2

0

2

Экстранет

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

Параметры поиска
Название

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

Автор

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

Тема

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

Ключевые слова

2

2

2

2

2

2

2

2

0

0

2

Дата выпуска

1

1

1

0

1

1

0

0

1

1

0

Формат

2

2

0

0

0

0

2

2

2

2

2

Издатель

1

1

0

0

1

1

1

1

1

1

0

Class no.

1

1

0

0

0

0

0

0

1

0

0

Газетные вырезки

2

2

2

2

0

0

0

0

0

0

0

Коллекции редких книг

2

2

2

0

0

0

2

0

0

0

0

Сумма

50

47

42

32

36

42

42

39

43

31

27

 

Таблица 13. Оценки

Название

Отлично
(40-50)

Очень хорошо
(30-40)

Хорошо
(20-30)

Средне
(10-20)

Плохо
(0-10)

GSDL

DSpace

Ganesha

Fedora

E-Prints

Invenio

Dienst

VuDL

XTF

NewGenlib

Ссылки

  1. Biswas, G. & Paul, D. An evaluative study on the open source digital library software for institutional repository: Special reference to DSpace and Greenstone digital library. Inter. J. Lib. Inf. Sci., 2010, 2(1), 1-10.
  2. Building digital library collection. http://www.sivulile.org/workshops/uct_greenstone (по состоянию на 14 января 2011)
  3. Digital libraries with Greenstone: An open source solution. http://www.iwu.edu/library/services/argus1.htm (по состоянию на 10 января 2012)
  4. DSpace Foundation. http://www.dspace.org/ (по состоянию на 17 января 2012)
  5. DSpace. http://www.dspace.org/conference/presentations/architecture.ppt (по состоянию на 16 января 2012)
  6. Free software Ganesha Digital Library (GDL). http://gdl.itb.ac.id/ (по состоянию на 6 января 2012)
  7. GSDL information. http://www.asis.org/Bulletin/May-02/sigiii.html (по состоянию на 20 января 2012)
  8. GSDL collection. http://gsdlsupport.iimk.ac.in. Greenstone Documentation. http://www.iwu.edu/ckelch/ArgusProjectDoc12.pdf
  9. http://NewGenLibCheckoufunctionsnewgenlib.html
  10. http://www.dspace.org (по состоянию на 5 января 2012)
  11. http://www.GSDL.org (по состоянию на 5 января 2012)
  12. Lihitkar, S. Comparative study of GSDL, Dspace and Ganesha: Open source software. IJLIS, 2011.
  13. Meitei, L.S. & Devi, P. Open source initiatives in digital preservations: The need for an open source digital repository and preservation system. CALIBER, 2009. http://hdl.handle.net/1944/996 (по состоянию на 6 января 2012)

Об авторах

Dr. (Mrs) Shalini R. Lihitkar в настоящее время работает ассистентом-профессором и главой кафедры библиотечных и информационных наук (LIS) в Нагпурском университете в Индии. Она опубликовала более 110 статей в рамках семинаров, конференций и национальных и международных журналов. Также она написала 3 книги, была редактором материалов 8 конференций и составителем различных курсов для студентов LIS. Она завершила Information Literacy Project совместно с UNESCO и SALIS и была главным исследователем в UGC-Minor Research Project. Она является директором исследовательского проекта ICSSR, а также экспертом глоссария определений LIS – проекта министерства науки и технической терминологии. Она является научным руководителем LIS Нагпурского университета и Sant Gadge Baba Amravati University.

Dr. Ramdas S. Lihitkar – библиотекарь в государственном научном институте в Нагпуре. Ранее работал в государственном Rajaram college, Kolhapur c 2001-2003гг и государственном College of Education, Bhandara c 2005-2008гг. Он опубликовал более чем  статей в рамках семинаров, конференций и национальных и международных журналов. Он был выбран руководителем исследований LIS факультета социальной науки Нагпурского университета.


Комментарии

Арсен Боровинский

GSDL помер.
Ganesha, похоже, тоже померла. Хотя сайты на этой системе еще работают.
E-Prints, Invenio, Dspace вполне живы, но подходят главным образом для Open Science.
Fedora-Commons, тоже активна, но какие сайты ни есть – все разные. И, похоже, достаточно близко к Dspace, Eprints, Invenio находится.
Dienst – смотреть страшно.
VuDL выглядит уже более-менее. http://digital.library.villanova.edu/Item/vudl:293237 Хотя тоже немного устарел.
XTF в плане интерфейса лет на 5 устарел.
NewGenlib помер.

Иными словами, более менее закрепиться смогли институциональные репозитарии в которых удобство интерфейса особой роли не играет. Другое дело – электронные библиотеки.

А есть обзоры по коммерческим системам (можно на английском)?

Михаил Шварцман

Уважаемый Арсен,
не могу согласиться относительно GSDL. Он еще жив, я подписан на новостную рассылку и наблюдаю как служба поддержки регулярно отвечает на вопросы, поступающие со всего земного шара. Обновлений, правда, давно не было. Но и так работает неплохо.
Относительно обзоров на английском, могу посоветовать:
http://www.capterra.com/library-automation-software/
http://www.americanlibrariesmagazine.org/article/library-systems-report-2014

Из своего опыта могу порекомендовать
Veridan – http://www.veridiansoftware.com/ особенно хорош для газет
и
ContentDM – http://www.contentdm.org/ сделан в OCLC и используется многими членами OCLC.

Какого то основательного обзора не попадалось. Мне кажется, что небогатые институты в основном используют бесплатный софт, а те у кого есть деньги на Интегрированную библиотечную систему просто докупают к ней модуль электронной библиотеки у того же производителя.
Но про обзор мысль хорошая, может и вправду заняться….

Арсен Боровинский

Михайл, спасибо за ссылки. Что-то ПО по первой настолько много, что просмотревший обстоятельно все может смело кандидатскую писать.

Если решитесь на обзор, очень прошу остановиться только на лидерах =). Могу предложить уже готовый на отечественный БиблиоТех: http://arsen-borovinskiy.blogspot.ru/2013/02/bibliotech.html

Veridan хорош, так понимаю, для оцифрованных газет?

Я глянул на ContentDM. На самом деле я его год назад видел и тогда он меня не впечатлил и ничего не изменилось. Приведу просто несколько features, которые нисколько не удивительны:
1) Google Analytics – прибавить можно практически к любой системе подключением скрипта Javascript
2) Распознование FineReader. Похвально, что сняли часть нагрузки на библиотекаря, но распознать можно “на коленке” и сразу проконтролировать результат.

Я вижу существенной проблемой в том, что сервисам прошлого типа http://www.oclc.org/en-US/contentdm/collections.html будет крайне тяжело отвоевать посетителя у сервисов типа https://play.google.com/store/books , а если посетителя отвоевать не удастся, то уже не важно коммерческий это сервис или бесплатный т.к. будут проиграны два самых важных ресурса в условиях кризиса и жесткой конкуренцией с крупными магазинами: время и посетители.


Оставить комментарий

Скрыто от всех